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上海永固举行沟通与商务礼仪培训讲座
发布日期:2013/11/5 9:50:28 查看次数:3753次

 

本网讯(李柳梅)为提升员工综合素质,提高管理和服务水平,10月26日下午两点公司行政部特聘请上海广播电视大学奉贤分校知名讲师田老师,针对商务礼仪、管理沟通等方面进行全面系统的培训。此次培训共50人参加,培训主要内容为:商务礼仪的定义,商务礼仪的内容,沟通的技巧等。
培训会上,田老师分别从坐姿、站姿、握手、微笑、接打电话等一系列在日常的礼仪交往中经常碰到的细节问题进行详细的讲解,并运用到工作和生活中进行有效沟通,双向沟通。田老师精彩的演讲,鲜明的案例讲解分析,让大家听后受益匪浅,也让大家有了理论上的认识和思想上的提高,达到了预期的培训效果。
田老师说道:优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养,还有利于与他人的交往与沟通,使人获得良好的人际关系。讲礼仪是人与人之间交往中的行为准则和规范,是互相尊重的需要。通过此次培训,让大家了解了职业形象,掌握仪态、仪表、仪容的重要性,及规范服务的基本要求。为树立全新的服务形象,进一步提高企业综合管理水平奠定了基础。

 
 
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